fbpx
Shopping Cart
Whatsapp 62817 0223 456
✈    Bebas biaya pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.
Jam Online : 09.00 – 21.00

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jika merasa pertanyaan anda tidak ada jangan ragu untuk chat admin kami.

Pertanyaan Umum

Ya, Anda dapat mengunjungi office & showroom kami di Jl. Manyar Tirtoasri X / 19

Jam operasional:
Senin – Jumat: 10 pagi – 5 sore
Sabtu: 10 pagi – 2 siang

Minggu: Tutup

Anda dapat membeli barang tanpa harus menjadi member terlebih dahulu. Silahkan menggunakan fitur Guest yang memungkinkan Anda berbelanja tanpa perlu login.

Ya, semua produk Artora tersedia dan dapat langsung Anda beli.

Tidak, semua produk Artora merupakan batik tulis.

Ya, produk Artora merupakan hasil karya perajin batik asli Indonesia.

Sayangnya kami tidak menerapkan sistem restock pada produk Artora. Namun, Anda dapat memperoleh update promo dan informasi produk baru dengan berlangganan newsletter kami. Untuk pesanan khusus, silahkan menghubungi Customer Care Artora.

  • Pilih barang yang ingin dibeli melalui menu basic/premium
  • Klik ‘Add to Cart’ untuk memasukkan pesanan.
  • Untuk melihat pesanan keseluruhan Anda, klik ‘View Cart’ atau klik icon keranjang di bagian kanan atas. Periksa kembali pesanan Anda, pastikan jumlah pesanan dan total harga yang ditampilkan benar. Lalu klik tombol ‘Proceed to Checkout’ untuk memproses pesanan Anda.
  • Apabila Anda pernah membuat akun di website ini, klik tombol ‘Login’.
  • Masukkan username dan password Anda, kemudian klik ‘Login’. Seluruh detail pembayaran Anda akan terisi secara otomatis. Periksa kembali informasi tersebut, lakukan perubahan bila diperlukan.
  • Apabila Anda belum memiliki akun, silahkan masukkan detail pembayaran secara manual. Pastikan Anda mengisi kolom ‘State’ (Propinsi), ‘Kota/Kabupaten’, dan ‘Kecamatan’ dengan benar. Apabila Anda tertarik membuat akun, cukup beri tanda pada pilihan ‘Create an Account’ di bagian bawah halaman.
  • Apabila Anda ingin mengirimkan pesanan sebagai hadiah, maka tandai pilihan ‘Send as a Gift’. Isi detail alamat yang Anda kehendaki dan tuliskan pesan Anda untuk disertakan dalam paket hadiah di kolom greeting card message.
  • Periksa kembali semua detail pesanan, meliputi alamat, metode pembayaran, produk yang dipesan, serta total harga yang harus dibayar. Lalu, pilih metode pembayaran yang diinginkan dan klik tombol ‘Place Order’. Nanti Anda akan menerima ringkasan detail pesanan yang sudah Anda buat.
Order Anda akan disimpan selama 1×24 jam. Lebih dari itu, order Anda akan dinyatakan hangus dan produk kembali tersedia di website.

Silahkan melakukan pemesanan ulang, selama produk masih tersedia di website kami.

Untuk sementara ini, promo kupon Artora masih belum tersedia. Namun, Anda dapat menjadi yang pertama mengetahui setiap promo terkini atau koleksi terbaru Batik Artora dengan berlangganan email newsletter kami. Masukkan alamat email Anda dan klik ‘Subscribe’ di bagian bawah halaman ini.

Mohon maaf, pemilihan voucher tidak dapat dilakukan oleh pembeli. Voucher akan secara otomatis dipilih sistem dengan menerapkan jumlah potongan tertinggi

Silahkan kembali ke Cart, tekan tanda ‘X’ di samping produk dan ulangi pemesanan. Jangan lupa untuk memilih opsi ‘Jasa Jahit’ yang terletak di masing-masing halaman produk.

Jasa Jahit

Ya, silahkan kirimkan gambar desain yang Anda inginkan. Untuk detail selengkapnya, silahkan menghubungi Customer Care Artora supaya dapat didiskusikan bersama.

Ya, Anda dapat memasukkan data ukuran tubuh Anda di detail produk yang disediakan.

Silahkan melihat ‘Size Guide’ untuk panduan lengkap selanjutnya.

Pembayaran

Saat ini kami hanya menerima pembayaran menggunakan Bank Transfer dan melalui Tokopedia untuk pengguna kartu kredit.

Mohon maaf, reservasi atau penyimpanan barang tidak dapat dilakukan di situs kami.

  • Bila belum checkout, klik tanda ‘X’ yang terletak di sisi kiri setiap item di kolom ‘Cart’ untuk menghapus barang.
  • Bila sudah checkout, hubungi customer care Artora untuk membatalkan pesanan Anda.

Harga yang tertera di website merupakan fixed price dan penawaran harga tidak dapat dilakukan.

Sayangnya penambahan produk setelah checkout tidak bisa dilakukan. Namun Anda dapat membuat pesanan baru untuk barang tambahan yang diinginkan.

Pengiriman

  • Untuk wilayah P. Jawa, estimasi pengiriman sekitar 1 – 3 hari kerja menggunakan jasa JNE YES.
  • Untuk luar P. Jawa, estimasi pengiriman 3 – 5 hari kerja menggunakan jasa JNE REG.
  • Untuk pelanggan internasional, pengiriman menggunakan jasa DHL. Waktu kirim akan disesuaikan dengan pilihan service yang digunakan, ongkos kirim akan dibebankan penuh kepada Anda.

Apabila Anda menginginkan pesanan sampai lebih cepat di alamat tujuan, silahkan menghubungi Customer Care Artora. Tim kami akan membantu mempersiapkan pengiriman khusus Anda.

Kami tidak akan mengenakan biaya pengiriman apabila tujuan pengiriman masih di wilayah Indonesia.

Apabila Anda membutuhkan pengiriman dilakukan pada waktu tertentu, silahkan menghubungi Customer Care Artora. Tim kami akan membantu mempersiapkan pesanan Anda.

Saat ini kami menggunakan perusahaan jasa pengiriman JNE untuk pengiriman di wilayah Indonesia dan DHL untuk pengiriman ke luar negeri.

Ya, Anda dapat mengirimkan pesanan ke alamat di seluruh dunia. Nantinya pesanan akan dikirimkan menggunakan jasa DHL atau jasa kurir lain yang telah disepakati bersama. Untuk detail selengkapnya, silahkan menghubungi Customer Care Artora supaya dapat didiskusikan bersama.

Free Shipping

Bebas biaya pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia.

Easy 7 days returns

Jaminan kepuasan pelanggan melalui pembelian kembali produk pesanan Anda.

Installment 0%

Nikmati fasilitas cicilan 0% untuk pembayaran menggunakan kartu kredit.

100% Secure Checkout

PayPal / MasterCard / Visa

WeCreativez WhatsApp Support
Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan Anda. Tanya kami apa saja!
Hai, bagaimana saya bisa membantu?